Assistance téléphonique

NUMÉROS D’URGENCE

 

 

* Samu / Urgences médicales / Médecin de garde : 15

 

 

*Centre hospitalier Saint-Nicolas de Blaye

97 rue de l’Hôpital- BP 90 – 33394 BLAYE

GPS : latitude 45.135284, longitude -0.659001

Tel : 05.57.33.40.40 – hopital.blaye.net (/http;/hopital.blaye.net)

 

*Pompiers : 18

Allée du Docteur Abadie – 33710 BOURG

 

*Gendarmerie : 17

6 avenue de Flandres-Dunkerque 33710 BOURG

www.gendarmerie.interieur.gouv.fr (http://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr)

 

*Pharmacies de garde : 32 37 (0,34 € TTC/min)

Ou www.3237.fr (http://www.3237.fr) indiquent la pharmacie de garde la plus près de votre commune en fonction du jour et de l’heure.

A Bordeaux deux pharmacies sont ouvertes 24 h/24h et 7 jours/7 :

– Pharmacie des Capucins 30, place Capucins – 33800 Bordeaux – Tél : 05.56.91.62.66

GPS : latitude 44.829984, longitude -0.567774

– Pharmacie Devulder – 71 cours d’Albret – 33000 Bordeaux – Tél : 09.60.13.29.10

GPS : latitude 44.835449, longitude -0.580779

 

*Centre antipoison : 05 56 96 40 80 

Numéro d’urgence 24h/24h (Bordeaux)

 

*112

En France le 112 ne se substitue ni au 15, ni au 17, ni au 18, que l’on doit continuer à utiliser. En revanche le 112 a vocation a être utilisé :

par les utilisateurs d’un téléphone portable ;

* pour toute urgence nécessitant une ambulance, les services d’incendie ou la police;

* lorsque vous êtes en déplacement dans un pays européen;

* par les voyageurs étrangers qui ne connaissent pas les numéros d’urgence en France.

 

* urgence 114 : le 114 est un numéro d’urgence pour les personnes sourdes, malentendantes ou ayant du mal à parler. Il est gratuit, ouvert 7 jours/7   et 24 h/ 24.

Le 114 est exclusivement accessible par FAX ou par SMS. Il ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques. Des professionnels sourds et entendants, spécifiquement formés, traitent ensuite le message et contactent les services d’urgence compétents (police/gendarmerie, Samu ou pompiers) si la situation nécessite leur intervention.

Modèle du fax (http://www.solidarite.gouv.fr/IMG/pdf/fax_multiservices_V6_14_07.pdf) à envoyer au 114.

 

 

DEPANNAGES

 

S.I.A.E.P.A du bourgeais : Eau et Assainissement : 05.57.94.11.14      24h/24

EDF  ERDF : L’électricité en réseau : 09 726 750 33    24h/24 appel non surtaxé

ORANGE : 10 13 ou assistance .orange.fr (http://assistance.orange.fr/1013-derangement-individuel.php)

ENGIE : 0 800 473 333    24h/24 – prix de l’appel selon votre opérateur

 

 

CRIR Routière : 05.56.96.33.33

 

CENTRE MÉTÉOROLOGIQUE : 05.36.65.02.33

 

LE CHENIL DE LA FORÊT : 06.07.12.17.39

Lieu dit La Camteau 33390 CAMPUGNAN

 

OFFICE DU TOURISME DE BOURG : 05.56.43.51.70

Place de la Libération 33710 BOURG

www.tourisme.bourg-en-gironde.fr

 

 

BANQUE

 

Chéquier perdu ou volé : faire opposition au paiement des chèques en cause dans les plus brefs auprès de votre agence bancaire. Si elle est fermée, appeler le Centre national d’appel des chèques perdus ou volés au 08 92 68 32 08 (0,337 € la minute), 24h/24 et 7 jours/7. Cet organisme enregistrera la demande de blocage pendant un délai de 48 heures ouvrées, le temps de la confirmer auprès de votre agence bancaire.

Carte bancaire perdue ou volée : faire opposition dans les plus brefs délais auprès de votre agence bancaire ou en téléphonant au 0 892 705 705 (0,34 € la minute) ou au +33 442 605 303 depuis l’étranger – Ouvert 24h/24 et 7 jours/7. Ce serveur interbancaire vous orientera vers le centre d’opposition compétent qui dépend de la nature de votre carte. Au téléphone il vous sera demandé le numéro à 16 chiffres et la date d’expiration de votre carte bancaire, données que vous aurez pris la précaution de noter au préalable.

 

 

SERVICES D’ÉCOUTE ET DE CONSEILS

 

Drogues info services : 0 800 23 13 13 (numéro national)

Écoute, soutien, conseils et orientations – www.drogues-info-service.fr

(http://www.drogues-info-service.fr).

Ouvert de 8 h à 2 h et 7 jours/7.

Appel anonyme et gratuit depuis un fixe

Depuis un portable coût d’une communication ordinaire : 01.70.23.13.13

 

Alcool info service : 0 980 980 930 (numéro national)

Écoute, soutien, conseils et orientations – www.alcool-info-service.fr

(http://www.alcool-info-service.fr)

Ouvert de 8 h à 2 h – 7 jours/7

Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits box et mobiles)

 

SIDA info service : 0 800 840 800 (numéro national)

Écoute, soutien, conseils et orientations – www.sida-info-service.org

(htttp://www.sida-info-service.org)

Ouvert 24 h sur 24 et 7 jours/7

Appel anonyme et gratuit depuis un poste fixe

 

Joueurs info service : 09 74 75 13 13 (numéro national)

Écoute, soutien, conseils et orientations – www.joueurs-info-service.fr

(http://www.joueurs-info-services.fr)

Ouvert de 8 h à 2 h – 7 jours/7

Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits box et mobiles).

 

 

SOLITUDE

 

SOS Amitié : 05 56 44 22 22 (bordeaux)

Écoute, soutien, conseils et orientations – www.sos-amitie.com/web/bordeaux

(http://www.sos-amitie.com/web/bordeaux/accueil)

Ouvert 24 h/24 et 7 jours/7

Appel anonyme

 

HARCÈLEMENT

 

Harcèlement à l’école : 3020

Accueil des jeunes, des parents et des professionnels victimes ou témoins de harcèlement à l’école.

Ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h sauf les jours fériés

Appel gratuit depuis un téléphone fixe ou portable

Fiches conseils sur : NON AU HARCÈLEMENT

(http://www.nonauharcelement.education.gouv.fr/)

 

Net Écoute : 0 800 200 200

Pour poser vos questions de façon anonyme et confidentielle sur le harcèlement sur internet.

www.netecoute.fr

(http://www.netecoute.fr/discuter.php)

Ouvert du lundi eu vendredi de 9 h à 18 h – appel gratuit

 

 

MALTRAITANCE

 

Violences Femmes Info : 39 19

Écoute, informe et oriente les femmes victimes de violences, ainsi que les témoins de violences faites à des femmes. Traite les violences physiques, verbales ou psychologiques, à la maison ou au travail, et de toute nature (dont les harcèlements sexuels, les coups et blessures et les viols)

stop-violences-femmes.gouv.fr

(http://stop-violences-femmes.gouv.fr/)

Ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 22 h, samedi et dimanche de 9 h à 18 h

Appel anonyme, gratuit depuis un téléphone fixe ou mobile et ne figurant pas sur les factures de téléphone.

 

Allô enfance en danger : 119

Pour entrer en relation avec des professionnels de la protection de l’enfance.

Information aux mineurs, aux familles et à toute personne confrontée à un risque de mise en danger d’enfant, imminent ou non, ou à une mise en danger avérée.

www.allo119.gouv.fr

(http://www.allo119.gouv.fr)

Ouvert 24 h/24 et 7 jours/7

Appel gratuit

 

Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées : 39 77 (numéro national)

Écoute spécialisée, soutien, conseils et prise en charge locale à destination des personnes âgées et des personnes handicapées, victimes de maltraitances; des témoins de situations de maltraitance; des personnes prenant soin d’une personne âgée ou handicapée et ayant des difficultés dans l’aide apportée.

Ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Coût d’un appel local depuis un fixe.

 

 

AIDE AUX VICTIMES

 

08 Victimes : 08 842 846 37

Écoute, informe et conseille les victimes d’infractions (agressions, vols, escroqueries, accidents de la route), ainsi que leurs proches.

www.inavem.org

(http://www.inavem.org)

Ouvert 7 jours/7 de 9 h à 21 h

Coût d’un appel local depuis un poste fixe

 

https://www.telepoints.info

www.stage-recuperation-points.com