Actualités

Des permanences régulières de différents organismes, sur rendez-vous, pour répondre à vos besoins.

Planning des Permanences

PERM-AVRIL-2025

Nouveauté 2025: l’itinérance France Services peut désormais se déployer sur l’ensemble des communes. Chaque mairie peut, lorsqu’elle identifie un administré non mobile, nous solliciter (mail, téléphone) afin de convenir d’un rendez-vous dans les locaux de la mairie pour accompagner cette personne dans ses démarches (rappel des partenaires nationaux ci-dessous) et lutter ainsi contre le renoncement aux démarches et aux droits:

France Services Itinérante

Nous vous informons de l’existence du site www.signal.conso.gouv.fr **

En effet, si des administrés se présentent à vous en indiquant vouloir signaler (et être aidés) face à une difficulté rencontrée avec une entreprise (achat, livraison, réservation, escroquerie…), il est désormais conseillé de le signaler sur ce site géré par Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes:

*Site Mes Points Permis : permisdeconduire.gouv.fr

« Mes points permis » vous permet entre autres aux usagers de consulter gratuitement le nombre de points dont ils disposent sur leur permis de conduire. Depuis le mois dernier, ils peuvent également y télécharger un document officiel attestant la validité de leur permis (ce qui peut par ailleurs être utilisé pour créer le permis de conduire dématérialisé). Ce document (format papier ou numérique), est utile notamment :

• en cas de perte ou de vol du permis de conduire ;
• pour prouver le droit à conduire jusqu’à la réception du permis de conduire original (titre physique), lorsque l’usager est un récent lauréat de l’examen pratique du permis de conduire ;

  Ce document peut par ailleurs être demandé notamment :

  • par son assureur automobile ;
  • par un loueur de véhicules ;
  • par son employeur si vous être amené à conduire dans le cadre de votre activité professionnelle ou que vous avez une voiture de fonction ;
  • par l’opérateur vous mettant en relation avec des passagers si vous exercez une activité de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC) ;
  • pour justifier de vos droits lorsque votre responsabilité civile est engagée à la suite d’un accident de la route.

**INFO: Je dois payer mes impôts**: sachez qu’il est possible de demander un délai de paiement en ligne, depuis son espace particulier ou auprès de son centre des finances publiques:

En ligne:
Depuis la rubrique Particulier du site impôts.gouv.fr : Connexion à l’espace particulier et accès à => Messagerie sécurisée /. Sélectionner . Écrire / J’ai un problème concernant le paiement de mes impôts / J’ai des difficultés pour payer /=> sélectionner l’impôt concerné puis suivre les indications du formulaire.

Auprès du centre des finances publiques compétent:
1. muni du questionnaire “difficultés de paiement – formulaire 4805-AP-SD” /complété et disponible sur le site ;
2. l’avis d’impôt ;
3. un relevé d’identité bancaire ;
4. des documents justifiant des difficultés et des circonstances invoquées (bulletins de salaire, loyers, factures de charges, etc)

** La CEAM facilite la prise en charge des soins médicaux des usagers en Europe. Elle atteste de leurs droits à l’Assurance maladie française. La demande de carte s’effectue avant un séjour en Europe. La CEAM peut être demandée gratuitement par toute personne rattachée à l’Assurance maladie, quelle que soit sa nationalité. Pour cela, rendez-vous sur www.ameli.fr

** Les agents France Services sont à disposition (sans rendez-vous, sauf cas particulier) des usagers pour les accompagner dans leurs démarches en ligne. Il est cependant important de noter que les accompagnements des usagers étrangers dans les démarches relatives au séjour et à la naturalisation française ne peuvent pas être réalisées en France services.  Afin de ne pas laisser ces usagers sans solution, nous vous prions de trouver ci-joint un document qui recense les possibilités qui s’offrent à eux.
Démarches pour Droits des étrangers

** A noter, la mise en place d’un nouveau partenariat avec Solidarité Paysans Aquitaine qui recevra désormais les exploitants agricoles dans nos locaux sur rendez-vous.

Cette association propose de rencontrer sur rendez-vous tout agriculteur, agricultrice ou conjoint(e) pour tout sujet :

• Difficultés d’ordre économique, technique, juridique ou social dans la conduite et la gestion d’une exploitation 
• Orientations à choisir 
• Partage de questions
• Relation avec la banque, MSA, etc.

Mail : solidarite.paysans.aquitaine@orange.fr Tél. : 07.68.47.88.30

L’offre de France services s’enrichit !

Le panel des démarches administratives proposées au sein des espaces France services est élargi ! Un partenariat a été signé en novembre 2023 intégrant à l’offre des espaces France services les démarches relatives au chèque énergie.

Dès janvier 2024, les conseillers France services participeront à informer les usagers sur ce dispositif d’aide au paiement des factures d’électricité et de gaz, à les accompagner dans son utilisation, et à les orienter si besoin vers une assistance dédiée.

Ce partenariat liera également le réseau France services et l’Agence nationale de l’aménagement et de l’habitat (Anah) afin d’inclure deux nouvelles démarches :

• MaPrimeRenov’, l’aide de l’Etat à destination des propriétaires qui souhaitent réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur logement
• et MaPrimeAdapt’, le dispositif d’adaptation du logement à la perte d’autonomie et au handicap entrant en vigueur au 1er janvier 2024.

L’opérateur France Rénov’ fait ainsi son entrée dans le bouquet des opérateurs de France services.

GUIDE DE L’ACTION SOCIALE

Rappel: les usagers ont la possibilité d’imprimer gratuitement leurs documents dans le cadre précis de leurs démarches administratives (dans la limite du raisonnable). Il est également possible d’imprimer en dehors de ces démarches (étiquettes envois colis, photocopies diverses…) au tarif de : 0.25 € / la copie.